Sunwin là một trong số những nhà cái lớn trên thị trường game bài, tuy nhiên thời gian gần đây không ít người gặp phải tình trạng rút tiền Sunwin bị từ chối vậy đâu là nguyên nhân và cách khắc phục là gì? cùng appgamevui.com tìm hiểu thông tin qua nội dung dưới đây.
Lý do khi rút tiền Sunwin bị từ chối
Đặt cược không hợp lệ
Được hiểu là việc người chơi thực hiện đặt cược trái quy định của nhà cái đưa ra, đó có thể hình thức cược đối đầu, cược bào khuyến mãi, hay sử dụng nhiều tài khoản để cược trên cùng một bàn để ăn chênh lệch mỗi khi Sunwin có sự kiện tri ân, khuyến mãi cho người chơi.
Nếu bạn có thực hiện nhưng hành động trên khi chơi tại Sunwin và lệnh rút tiền bị nhà cái treo thì khả năng cao là bạn đã vi phạm điều khoản và tạm thời Sunwin sẽ đóng băng khoản tiền của bạn.
=>Cách khắc phục:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Sunwin.
- Bước 2: Trên màn hình chọn vào mục Live Chat.
- Bước 3: Bạn nhập thông tin: Tên nhân vật, Số điện thoại tích vào mục Rút tiền lâu và ấn Gửi.
- Bước 4: Trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng về việc vấn đề rút tiền của bạn.
- Bước 5: Chờ đợi nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra và xử lý.
- Bước 6: Bạn để lại thông tin như: Số điện thoại hoặc Gmail cho nhân viên CSKH của Suwin.
Thông thường thời gian kiểm tra và xử lý là từ 6h – 8h, do vậy sau khi phía Sunwin nhận được phản ảnh của bạn sẽ yêu cầu bộ phận kĩ thuật kiểm tra lại các đơn cược của bạn.
Nếu đơn cược hợp lệ và đúng quy định thì sẽ cho phép bạn đề xuất lại lệnh rút tiền và thông báo kết quả kiểm tra qua Gmail hoặc Số điện thoại mà bạn để lại trước đó.
Cược đối đầu
Hành vi cược đối đầu được hiểu là bạn sử dụng 2 hoặc nhiều tài khoản thực hiện cược cùng một bàn chơi, cùng một khung thời gian nhất định với số tiền bằng nhau nhằm ăn chênh lệch hay tận dụng các khuyến mãi của nhà cái Sunwin.
Ví dụ: Bạn dùng tài khoản A đặt cược 10.000 VND vào TÀI và dùng tài khoản B và tài khoản C trên điện thoại khác đặt cược 10.000 VND vào XỈU. Hành vi này được gọi là việc cược đối đầu giữa 2 hay nhiều tài khoản khác nhau.
Hành vi cược đối đầu có thể khiến tài khoản của bạn bị khóa, đóng băng chức năng rút tiền. Do vậy nếu bị hệ thông nghi ngờ thì bạn sẽ tạm thời không thể truy cập được vào tài khoản của mình.
=>Cách khắc phục:
Để khắc phục được vấn đề này, bạn cần phải liên hệ trực tiếp với chăm sóc khách hàng của Sunwin và yêu cầu mở lại chức năng rút tiền.
Khi liên hệ bạn cần cung cấp tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký tài khoản Sunwin và chờ đợi nhân viên kiểm tra, xử lý.
Cược gian lận
Bạn sử dụng phần mềm thứ 3 như tool hack tài xỉu hay bất cứ công cụ gì nhằm mục đích kiếm lợi nhuận từ trò chơi sẽ bị quy vào hình thước cược gian lận và tài khoản của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn.
Việc trục lợi bằng phần mềm thứ 3 và gây mất cân bằng của trò chơi luôn được Sunwin quy định rất nghiêm ngặt đối với khách hàng.
=>Cách khắc phục:
Với hình thức này thì bạn chỉ có thể tạo lại tài khoản mới để tiếp tục tham gia tại Sunwin, còn tài khoản đã vi phạm sẽ không được hỗ trợ mở lại.
Tuy nhiên, nếu bạn không sử dụng công cụ thứ 3 nhưng tài khoản vẫn bị khóa một cách bất thường thì hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp để được giải đáp và hỗ trợ.
Địa chỉ IP không hợp lệ
Đây là lỗi mà không ít khách hàng gặp phải khi chơi tại Sunwin, khi xuất hiện lỗi này thì khoản rút của bạn sẽ bị từ chối nhưng bạn vẫn có thể truy cập vào tài khoản bình thường.
=>Cách khắc phục:
Liên hệ bộ phận kĩ thuật của Sunwin qua hình thức chăm sóc khách hàng trực tuyến hoăc Telegram để yêu cầu hỗ trợ và kiểm tra tài khoản của bạn.
Nếu thực tế bạn có sử dụng phần mềm thứ 3 và thay đổi địa chỉ IP khi chơi game trên Sunwin thì bạn sẽ bị hủy bỏ số tiền thắng cược trước đó, hệ thống sẽ trả lại tiền gốc và bạn thức hiện cược 1 vòng là có thể đề xuất lệnh rút tiền.
Lời khuyên:
- Hạn chế việc thay đổi IP khi chơi điều này sẽ dẫn tới rủi ro cho tài khoản của bạn
- Nếu khi truy cập game giật, lag hay đổi tắt nguồn điện thoại, đổi đường truyền mạng từ 4G sang Wifi hoặc ngược lại và thực hiện truy cập lại vào game.
Câu hỏi liên quan
Hủy lệnh rút tiền Sunwin có được không?
Câu trả lời là CÓ. Bạn hoàn toàn có thể thực hiện hủy lệnh rút tiền bất cứ khi nào, bạn chỉ cần liên hệ với chăm sóc khách hàng của Sunwin và đề xuất hủy lệnh rút tiền.
Rút tiền Sunwin bị quá tải phải làm sao?
Việc rút tiền Sunwin bị quá tải là do số lượng người rút tiền trong một thời điểm quá lớn, dẫn tới khoản rút của bạn bị treo.
Để xử lý bạn chờ đợi khoảng 30 – 1h sau và đề xuất lại lệnh rút tiền mới hoặc có thể hủy lệnh rút tiền và tiếp tục chơi. Khi qua khoảng thời gian quá tải bạn đề xuất lại lệnh rút tiền.
Sunwin cho rút tối thiểu bao nhiêu?
Mức rút tiền tối thiểu tại Sunwin là 100.000 VND và không có giới hạn về số tiền rút tối đa. Bạn có thể rút toàn bộ số tiền có trong game mà không bị tính phí rút.
Ngoài ra, bạn cũng không bị giới hạn số lần rút tiền, tuy nhiên bạn không nên thực hiện quá nhiều lệnh rút tiền trong một thời gian ngắn, điều đó có thể làm cho hệ thống bị quá tải và lệnh rút của bạn sẽ lâu được xử lý hơn.
Qua bài viết trên Appgamevui đã chia sẻ với bạn đọc những lý do rút tiền Sunwin bị từ chối cũng như nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất. Hi vọng qua bài viết bạn có thể khắc phục được vấn đề của mình. Nếu cần hỗ trợ bất cứ vấn đề gì, đừng quên để lại bình luận bên dưới nhé!
